Question 1

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?

Accepted Answer

Nous vous proposons de régler votre panier par carte bancaire (Carte Bleu / Visa / Master Card / American express)

Question 2

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

Accepted Answer

Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de la marchandise pour effectuer un retour. Le cachet de la Poste ou la date du récépissé de mise à disposition constitue le point de départ de ce délai. Au-delà du délai de 14 jours à compter de la livraison, les marchandises ne seront plus échangées ni remboursées.Les semelles intérieures et extérieures ne doivent pas montrer de traces pouvant laisser supposer qu’elles ont été portées et non seulement essayées. Nous vous conseillons d’essayer vos tennis sur un tapis ou sur une surface qui ne marque pas les semelles.Les chaussures doivent être renvoyées dans leur boite d’origine. Il est entendu que la boite d’origine ne peut servir de carton d’expédition. Celle-ci doit être réexpédiée dans une autre boite et ne comporter aucune mention d’adresse ni de trace de scotch qui nous empêcherait de pouvoir renvoyer l’article dans sa boite d’origine.Les produits retournés endommagés, incomplets, salis ou sans leur emballage d’origine ne seront ni repris ni échangés.Tout retour ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus pourra être refusé. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes pouvant être causés durant le retour de votre colis.
Dans le cas d’un échange de taille ou de modèle :
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Les frais de retours en magasin sont gratuits.
Pour un retour par voie postale, les frais seront à la charge de l'utilisateur ayant réalisé un achat sur le site internet.

Question 3

QUELLES SONT VOS CONDITIONS DE LIVRAISON ?

Accepted Answer

PIETON SHOES AND CO traite et valide les commandes du lundi après midi au samedi (sauf jour férié), dans un délai moyen de 48 heures.
Il faut ajouter à ce délai le transport, la livraison des commandes étant assurée par Colissimo.
Ce délai est donné à titre indicatif et reste soumis à la réception effective du paiement et à condition que le produit soit bien en stock.

Les envois sont ensuite pris en charge par Colissimo, qui assure le transport jusqu’à l’adresse choisie par l'utilisateur. Les délais et tarifs de livraison sont les suivants :
 
- A domicile :
Délai de livraison estimé entre 3 et 5 jours.
Frais de port 8.92€ TTC et gratuit à partir de 150€ d'achat.

Question 4

SI UNE PAIRE EST EN RUPTURE DE STOCK, PUIS-JE QUAND MÊME LA PRÉCOMMANDER ?"

Accepted Answer

Si une pointure est en rupture de stock, c'est qu'elle a été victime de son succès. Néanmoins, vous pouvez nous demander si elle sera de nouveau en stock ou bien vous pouvez choisir un autre coloris ou un autre modèle.

VOS QUESTIONS

Foire aux questions

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

QUELLES SONT VOS CONDITIONS DE LIVRAISON ?

SI UNE PAIRE EST EN RUPTURE DE STOCK, PUIS-JE QUAND MÊME LA PRÉCOMMANDER ?"